Политика рефундирања
Imamo 15-dnevnu politiku vraćanja, što znači da imate 15 dana nakon prijema artikla da zatražite povraćaj.
Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam trebati račun ili dokaz o kupovini.
Da biste započeli vraćanje, možete nas kontaktirati na armoniastore17@gmail.com. Imajte na umu da će povraćaji morati da se šalju na sledeću adresu: [Oskara Davica 1, 11080 Beograd, Srbija]
Ako vaš povratak bude prihvaćen, poslaćemo vam nalepnicu za vraćanje, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete svoj paket. Stavke koje su nam poslate bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćene.
Uvek nas možete kontaktirati za bilo koje pitanje o povratku na armoniastore17@gmail.com.
Štete i problemi
Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako dobijete pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i ispravimo ga.
Izuzeci / nepovratni artikli
Određene vrste artikala ne mogu da se vrate, kao što su kvarljiva roba (kao što su hrana, cveće ili biljke), prilagođeni proizvodi (kao što su specijalne porudžbine ili personalizovani predmeti) i roba za ličnu negu (kao što su kozmetički proizvodi). Takođe ne prihvatamo povraćaj opasnih materijala, zapaljivih tečnosti ili gasova. Molimo vas da kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi sa vašim konkretnim artiklom.
Nažalost, ne možemo da prihvatimo povraćaj artikala na rasprodaji ili poklon kartice.
Razmene
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite predmet koji imate, a kada se povraćaj prihvati, napravite posebnu kupovinu za novi artikal.
Evropska unija 14-dnevni period hlađenja
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Evropsku uniju, imate pravo da otkažete ili vratite svoju porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kom ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam trebati račun ili dokaz o kupovini.
Povraćaj novca
Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povraćaj i obavestićemo vas da li je povraćaj sredstava odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski će vam biti vraćena sredstva na prvobitni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vreme dok vaša banka ili kompanija za izdavanje kreditne kartice takođe obradi i objavi povraćaj sredstava.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povratak, kontaktirajte nas na armoniastore17@gmail.com.
Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam trebati račun ili dokaz o kupovini.
Da biste započeli vraćanje, možete nas kontaktirati na armoniastore17@gmail.com. Imajte na umu da će povraćaji morati da se šalju na sledeću adresu: [Oskara Davica 1, 11080 Beograd, Srbija]
Ako vaš povratak bude prihvaćen, poslaćemo vam nalepnicu za vraćanje, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete svoj paket. Stavke koje su nam poslate bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćene.
Uvek nas možete kontaktirati za bilo koje pitanje o povratku na armoniastore17@gmail.com.
Štete i problemi
Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako dobijete pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i ispravimo ga.
Izuzeci / nepovratni artikli
Određene vrste artikala ne mogu da se vrate, kao što su kvarljiva roba (kao što su hrana, cveće ili biljke), prilagođeni proizvodi (kao što su specijalne porudžbine ili personalizovani predmeti) i roba za ličnu negu (kao što su kozmetički proizvodi). Takođe ne prihvatamo povraćaj opasnih materijala, zapaljivih tečnosti ili gasova. Molimo vas da kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi sa vašim konkretnim artiklom.
Nažalost, ne možemo da prihvatimo povraćaj artikala na rasprodaji ili poklon kartice.
Razmene
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite predmet koji imate, a kada se povraćaj prihvati, napravite posebnu kupovinu za novi artikal.
Evropska unija 14-dnevni period hlađenja
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Evropsku uniju, imate pravo da otkažete ili vratite svoju porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kom ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam trebati račun ili dokaz o kupovini.
Povraćaj novca
Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povraćaj i obavestićemo vas da li je povraćaj sredstava odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski će vam biti vraćena sredstva na prvobitni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vreme dok vaša banka ili kompanija za izdavanje kreditne kartice takođe obradi i objavi povraćaj sredstava.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povratak, kontaktirajte nas na armoniastore17@gmail.com.